Condições Comerciais e Promocionais  | LojadaNadia

 

As condições comerciais e os benefícios apresentados nesta página são válidos exclusivamente para compras realizadas diretamente no site oficial www.lojadanadia.com.  

Estas condições não se aplicam a pedidos realizados manualmente fora da loja, por WhatsApp, redes sociais, atendimento direto ou por outras plataformas e marketplaces nos quais a LojadaNadia comercialize seus produtos, salvo quando expressamente indicado.

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1. Como funciona o frete grátis para todo o Brasil?

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Frete grátis a partir de R$450,00 em produtos físicos.

O benefício é válido em território nacional, para endereços atendidos pelo serviço de transporte contratado pela LojadaNadia.

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Condições:

• O pedido deve atingir R$450,00 líquidos exclusivamente em produtos físicos com entrega via frete em um mesmo pedido.

• Produtos digitais não são considerados para atingir o valor mínimo.

• O valor mínimo considera os produtos físicos após descontos e promoções aplicáveis.

• O frete não entra no cálculo do valor mínimo.

• O benefício é oferecido com base nas mesmas condições do frete PAC dos Correios, quando disponível para o endereço informado. Se a modalidade nao estiver disponível na região o benefício não é utilizável, então o frete válido deve ser recalculado e pago a parte pelo comprador.

• No caso de frete grátis, a escolha da transportadora utilizada é realizada pela LojadaNadia, podendo ser adotada outra transportadora contratada pela loja, desde que respeitados prazos de entrega equivalentes ou inferiores ao prazo calculado via PAC.

• A escolha de SEDEX ou outra modalidade de entrega pelo cliente não está incluída no benefício.

• Pedidos com frete grátis não geram cashback do frete.

 

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2. Como funciona o cashback do frete?

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A partir de novembro de 2026, parte do valor do frete efetivamente pago em pedidos elegíveis realizados na LojadaNadia.com gera um desconto automático para uma próxima compra no site.

O valor, a utilização, a aplicação e os limites desse benefício são definidos conforme as condições da promoção.

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O cashback do frete corresponde a um valor máximo de desconto que poderá ser aplicado automaticamente em uma única compra, desde que atendidos os requisitos abaixo:

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• O cashback é calculado exclusivamente sobre o valor do frete pago pelo comprador em um pedido elegível, e não sobre o valor dos produtos.
   

• O benefício não é gerado em pedidos com frete grátis nem em entregas por motoboy, aplicativos de entrega, transporte particular ou serviços similares.
   

• O cashback pode corresponder a até 60% do valor do frete elegível efetivamente pago, limitado ao máximo de R$40,00 por pedido.
   

• Após o período de análise, validação e liberação do benefício, o cashback será comunicado ao beneficiário por e-mail e/ou WhatsApp e a partir dai  permanecerá ativo por até 45 dias corridos, desde que sejam mantidas as condições que permitiram sua concessão.
   

• Para utilizar o cashback durante seu período de validade, o comprador deverá realizar uma nova compra na LojadaNadia.com, atingindo um valor mínimo líquido de produtos elegíveis equivalente a quatro vezes o valor do cashback em questão.
   

• O cashback é vinculado ao mesmo e-mail utilizado no pedido que o originou. Para ativá-lo, oprimeiro o comprador deverá fazer login na loja com esse e-mail enquanto o carrinho ainda estiver aberto.
   

• Após o login, se o cashback estiver dentro do prazo de validade e apto para utilização, o desconto será aplicado automaticamente no primeiro pedido que atingir o valor mínimo exigido.
   

• Um cashback só pode ser usado 1 vez, em qualquer outra situação de reuso, o pedido em que for reutilizado será cancelado,  e quando não for possivel cancelar seu valor entra como pendência e/ou outros benefícios decorrentes serão cancelados pu excluídos.
   

• No carrinho, o cashback será aplicado automaticamente ao produto elegível de menor valor, físico ou digital. O desconto será limitado ao valor do cashback disponível ou ao preço total do produto que receberá o desconto, prevalecendo o menor valor.
   

• Caso o preço do produto que receberá o desconto seja inferior ao valor do cashback, a diferença restante não será aplicada a outros produtos ou pedidos, nem ficará disponível para utilização posterior.
   

Confira a seguir todas as condições detalhadas para geração, liberação e utilização do cashback do frete.

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2.1. Quais são os requisitos para gerar cashback do frete?

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O pedido deve cumprir obrigatoriamente estas condições:

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1. Conter pelo menos um produto físico que gere de frete pago pelo comprador.

2. Atingir R$150,00 líquidos em mercadorias, podendo ser exclusivamente produtos físicos ou uma combinação de produtos físicos e digitais.

3. Ter frete efetivamente pago pelo cliente, em modalidade elegível ao benefício.

4. O pedido original deve ter sido registrado diretamente na loja pelo comprador, pedidos feitos em outros meios, assim como fretes contratados que nao sejam por Correios não tornam o pedido e o frete elegíveis ao cashback do frete.

5. O mínimo de R$150,00 considera o total líquido das mercadorias após descontos, promoções e cupons, inclusive cashback utilizado anteriormente. O frete não entra nesse cálculo.

 

 

Quando o pedido não gera cashback do frete:
 

• Compra exclusivamente digital, independentemente do valor.

• Pedido com frete grátis.

• Pedido com menos de R$150,00 líquidos em mercadorias.

• Entrega por motoboy, aplicativo ou transporte particular.

• Pedido cancelado ou devolvido, integral ou parcialmente.

• Pedidos realizados manualmente fora da lojadaNadia.com , por WhatsApp, redes sociais, atendimento direto ou por outras plataformas e marketplaces nos quais a LojadaNadia comercialize seus produtos, salvo quando expressamente indicado.
   

Exemplos de casos que geram ou não CashBack do Frete
 

• mínimo R$150 em produtos físicos + frete pago = Pode gerar CashBack do Frete

• R$50 em físicos + R$100 em digitais + frete pago = Pode gerar

• R$150 somente em digitais = Não gera

• R$150 em mercadorias + frete grátis = Não gera

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Não existe valor mínimo individual por tipo de produto - físico / digital.
Para ativar o cashback do frete, considera-se a soma líquida de todas as mercadorias do pedido em questão.

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2.2. Como é calculado o valor do cashback do frete?

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O crédito corresponde a até 60% do frete efetivamente pago, limitado a R$40,00 por pedido.

 

Exemplos de valores gerados por pedidos elegíveis:

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Frete pagoCashback gerado

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• Frete de R$15,00  = gera R$9,00 - 60% do frete

• Frete de R$40,00 = gera R$24,00 - 60%

• R$80,00 = gera R$40,00 (teto máximo)
  
  No último exemplo, 60% do frete corresponderia a R$48,00, mas o crédito fica limitado ao teto máximo de R$40,00.

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2.3. Quando o cashback é liberado e qual é sua validade?

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A geração e a liberação do cashback dependem de análise e validação manual do pedido pela LojadaNadia.

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Após a validação, o crédito será disponibilizado entre 10 e 20 dias úteis após a confirmação da entrega efetiva do pedido, desde que todas as condições de elegibilidade sejam atendidas.

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A comunicação será enviada por e-mail e/ou WhatsApp, utilizando os dados informados na compra/pedido que originou o benefício.

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O cashback terá validade de 45 dias corridos a partir de sua liberação.

Após o vencimento, o crédito não poderá mais ser utilizado.

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Os cashbacks do frete não são acumulativos. Cada conta poderá manter apenas um cashback do frete ativo por vez.

 

Se um novo cashback for gerado enquanto existir outro ativo e não utilizado, o anterior será cancelado e substituído pelo novo, independentemente de seu valor.

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Atenção: o crédito mais recente substitui o anterior, mesmo que seja de valor menor.

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2.4. Como utilizar o cashback em uma nova compra?

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O cashback é de uso único, pessoal e intransferível, sem aproveitamento de saldo restante.

O benefício é vinculado à conta e ao e-mail informado no pedido que o originou.

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Para utilizá-lo, ele já deve ter sido validado e liberado. Após isso, estando dentro do prazo de sua validade e feito o login na loja com o mesmo email que o gerou, basta atingir um valor mínimo de mercadorias no carrinho de uma nova compra, e o cashback será automaticamente aplicado dentro de seu limite e condições. (em caso de dúvidas e mais detalhes leia este tópico 2 completo deste termo comercial)

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O cashback deve corresponder a 25% do valor mínimo de produtos exigido para sua utilização.

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Para descobrir o valor mínimo necessário, multiplique o cashback disponível por quatro.

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Exemplos de Cashback + Compra mínima exigida para ativar o desconto automático.

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• Cashback de  R$7,00  =  mínimo de R$28,00

• Cashback de  R$24,00  =  mínimo de R$96,00

• Cashback de  R$40,00  =  mínimo de R$160,00

 

O valor mínimo considera as mercadorias após os descontos aplicáveis, antes da dedução do próprio cashback. O frete não entra nesse cálculo.

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Como o cashback é aplicado no carrinho?

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Após a liberação, o cliente deverá acessar sua conta na LojadaNadia com o e-mail vinculado ao benefício.

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Ao atingir o valor mínimo exigido, o cashback será ativado automaticamente no carrinho, mediante login.

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O desconto será aplicado ao produto elegível de menor valor no carrinho, limitado ao valor do cashback ou ao preço desse produto, prevalecendo o menor valor.

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O desconto não será distribuído entre outros produtos.

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Exemplo:

cashback de R$7,00 e produto elegível de menor valor custando R$5,00.

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Desconto de cashback aplicado será  R$5,00 - valor total do item.

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Os R$2,00 restantes não poderão ser utilizados em outro produto ou pedido.

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Para aproveitar todo o valor do benefício, recomendamos que o produto elegível de menor valor no carrinho tenha preço igual ou superior ao cashback disponível.

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O cashback não pode ser dividido entre pedidos, convertido em dinheiro, transferido ou reaproveitado após sua utilização.

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2.5. Em quais produtos posso utilizar o cashback?

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O cashback pode ser utilizado em compras de:

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• Produtos físicos;

• Produtos digitais;

• Produtos físicos e digitais combinados.

 

Desde que seja atingido o valor mínimo total de mercadorias exigido para utilização do crédito.

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Não existe exigência de valor mínimo individual por tipo de produto (físico ou digital).

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2.6. Posso gerar outro cashback utilizando um anterior?

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Sim. Uma nova compra poderá gerar cashback do frete mesmo utilizando um crédito anterior, desde que cumpra novamente as condições de geração:

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• Pelo menos um produto físico com frete efetivamente pago;

• Modalidade de transporte elegível;

• Mínimo de R$150,00 líquidos em mercadorias, após todos os descontos, inclusive o cashback utilizado.
  
   

Exemplo de cashback em recompra com uso de benefício:
 

Mercadorias - valor líquido = R$190,00

Cashback utilizado =  − R$40,00*

Total líquido  =  R$150,00
 

*Para facilitar o entendimento, o exemplo considera que o produto elegível de menor valor tenha preço suficiente para receber integralmente o desconto de R$40,00.

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Se o pedido cumprir os demais requisitos, poderá gerar um novo cashback do frete.

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2.7. Posso acumular dois cashbacks do frete?

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Não. Cada conta poderá manter somente um cashback do frete ativo.

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Se um novo cashback for gerado enquanto houver outro válido e não utilizado, o anterior será cancelado e substituído pelo novo.

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A substituição ocorre pela ordem de geração, independentemente do valor dos créditos.

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2.8. Como funciona a validação e a auditoria do cashback?

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A geração, validação e liberação do cashback do frete dependem de auditoria manual realizada pela LojadaNadia.

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O benefício não é gerado automaticamente após a compra.

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Durante a análise, serão verificados:

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• Valor líquido das mercadorias;

• Presença de produto físico;

• Frete efetivamente pago e modalidade de transporte;

• Descontos aplicados;

• Situação do pedido e confirmação de entrega;

• Existência de cashback anterior ativo e válido.
   

Após a liberação manual e comunicado ao beneficiario via email e/ou WhatsApp registrados na compra que originou o benefício, o crédito será vinculado à esta conta do cliente, e sua utilização ocorrerá automaticamente no carrinho mediante login, respeitando as condições de valor mínimo, validade e aplicação no produto elegível de menor valor.

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2.9. O que acontece com o cashback em caso de cancelamento ou devolução?

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Pedidos cancelados ou parcial ou integralmente devolvidos não geram cashback do frete.

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Caso o benefício já tenha sido gerado, será cancelado, mesmo que ainda esteja dentro de seu prazo de validade promocional, observados os direitos previstos em lei.

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O cashback é um crédito promocional para compras futuras e não representa reembolso em dinheiro do frete pago.

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3. Como funciona o parcelamento em até 3x sem juros?

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A loja libera até 3x sem juros em compras a partir de R$390,00, no cartão de crédito via PagSeguro.

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Condições:

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• Válido para compras de produtos físicos, digitais ou combinados.

• O pedido deve atingir o valor mínimo de R$390,00 após os descontos aplicáveis.

• O pagamento deve ser realizado por cartão de crédito através do PagSeguro / PagBank.

• O cliente poderá escolher o parcelamento em até 3 vezes sem juros, conforme as opções disponíveis no checkout do PagSeguro.

• PIX, PayPal e outras formas de pagamento não participam dessa condição promocional.

• Compras abaixo do valor mínimo ou parcelamentos em outras condições poderão apresentar juros, conforme as tarifas da operadora
   

Pagamento por link PagSeguro/PagBank

Compras realizadas diretamente no site e finalizadas pelo comprador com a modalidade de pagamento manual também poderão receber o parcelamento sem juros, desde que atendam ao valor mínimo exigido.
 

Nesse caso, o cliente deverá solicitar o link de pagamento do PagSeguro pelo WhatsApp de atendimento da LojadaNadia.
 

Via link ou checkout, a aprovação da transação está sujeita à operadora do cartão e ao intermediador de pagamento.

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4. Como funciona o download dos produtos digitais?
 

O link para download dos produtos digitais é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado na compra, após a confirmação do pagamento.

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Prazos de liberação

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• Cartão de crédito: liberação automática após a confirmação do pagamento.

• PIX manual: confirmação em até 1 dia útil, após o envio do comprovante e número do pedido pelo WhatsApp.

• Boleto bancário: compensação em até 4 dias úteis, com liberação automática após a confirmação do pagamento.

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Para pagamentos por PIX manual, envie o comprovante e o número do pedido para o WhatsApp (31) 99966-3901.

 

Prazo de acesso
 

O link para download permanece ativo por 30 dias corridos.

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Após esse período, a reativação poderá ser solicitada mediante pagamento de uma taxa de R$2,99 por pedido, com concessão de um novo prazo de 30 dias.

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A solicitação deverá ser feita pelo WhatsApp de atendimento, informando o número do pedido.

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5. Quais são os prazos de produção, postagem e entrega dos produtos físicos?

 

 

PEDIDOS FEITOS APÓS 11:30 h a contagem dos prazo inicia-se no dia útil seguinte

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Produtos produzidos sob encomenda

Ferramentas e outros produtos físicos produzidos sob encomenda possuem prazo de produção, preparação e postagem de até 12 dias úteis - ou prazos pre definidos para casos espeíficos, contados a partir da confirmação do pagamento.

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Após esse prazo ou a conclusão da produção, o prazo de postagem é de até 2 dias uteis.

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Produtos físicos disponíveis em estoque

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Produtos físicos disponíveis em estoque, que não necessitam de produção, possuem prazo de separação, preparação e postagem de até 2 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.

 

Prazo de entrega

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O prazo de entrega informado pela transportadora ou pelos Correios começa a ser contado somente após a postagem efetiva do pedido.

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Assim, o prazo total para recebimento corresponde ao prazo interno de produção e postagem, quando aplicável, acrescido do prazo de transporte calculado para o CEP de destino.

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6. Como funciona o uso de cupons, vouchers e promoções?

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Como regra geral, cupons, vouchers e descontos promocionais não são cumulativos, salvo quando as condições de uma campanha específica permitirem a combinação.

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• Cupons de desconto são válidos para produtos que não estejam com preços promocionais, salvo campanhas específicas.

• Produtos em promoção ou com desconto de lançamento poderão não aceitar cupons adicionais.

• Cupons destinados a alunos, professores, parceiros ou campanhas especiais estão sujeitos às regras próprias de cada benefício.

• Promoções que exigem a compra de dois ou mais produtos participantes serão ativadas conforme as condições da campanha.

• Quando permitido, diferentes produtos participantes de uma mesma promoção poderão ser combinados para atingir a quantidade exigida.

• Descontos automáticos serão aplicados no carrinho quando os requisitos da promoção forem atendidos.

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7. Quais são as condições gerais de compra?

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• Os benefícios comerciais apresentados nesta página são exclusivos para compras realizadas diretamente em www.lojadanadia.com.

• Pedidos manuais realizados fora da loja, vendas por atendimento direto e compras em outras plataformas não participam destas condições, salvo autorização expressa da LojadaNadia. Nestes casos os pedidos podem ser submetidos a outras regras a serem consultadas.

• Cada benefício possui requisitos próprios de valor mínimo, elegibilidade e utilização.

• Benefícios promocionais não são convertíveis em dinheiro.

• Campanhas específicas poderão apresentar regras complementares.

• A LojadaNadia reserva-se o direito de atualizar, suspender ou cancelar estas condições comerciais sem aviso prévio e a qualquer momento para compras futuras, preservando os benefícios já concedidos conforme as regras vigentes na data de sua geração.

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8. Como entrar em contato com o atendimento da LojadaNadia?

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WhatsApp de atendimento: (31) 99966-3901 - mensagem de texto ou mensagem voz

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Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 10h às 17h, exceto feriados regionais e nacionais.

O atendimento é realizado exclusivamente por mensagens de texto e áudio.

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Não recebemos ligações telefônicas ou chamadas pelo WhatsApp.

 

Última atualização deste: 03 novembro de 2026, por Nádia Ventura.